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個人輸入代行とは 安全・簡単・安心の個人輸入代行
個人輸入代行においての注意点
税関でストップされた場合の対処方法 上記の注意点を守っていただいても、不運に税関で商品がストップされてしまった場合、お客様には「通関 手続きのお知らせ」という通知のハガキが税関から届きます。この場合は、お客様自身でお手続きをして いただく必要があります。 手続き内容は、全て通知のハガキに記載されておりますが、係官の確認したい事項(数量、商品名、誰が 使用するか)などが明らかになれば、問題なく通関出来ますので、安心して税関までご連絡して指示に従い 手続きを行ってください。 ※ご不明な点がありましたら、お気軽に当社サポートセンターまでご連絡下さい。 誠意を持ちましてお答えいたします。 関税について 個人輸入の場合、大変低い確率ではありますが、稀に税関監視員が抜き打ち的に荷物チェックをすること があり、それによって関税、及び通関手数料がかかる場合がございます。 この場合、商品の受け取り時に関税分を請求されます。関税分を支払わないと、商品を受け取ることが 出来ません。 また、商品をお受け取りになる前に郵便局から「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」と題した 「簡易書留」が届く場合があります。これは、商品の内容が不明確で関税処理が出来ない場合のお問合せ ですので、書類に記載された税関にお問合せ下さい。 実際の税関処理では、1つ1つの商品を関税官の手作業によって行われますので、非課税と処理されたり、 簡易課税率を適用されたりする場合があり、適用額はまちまちとなっているのが現状のようです。 関税及び通関手数料は、お客様にお支払いいただかなければなりませんので、予めご了承下さい。 ※ご不明な点がありましたら、お気軽に当社サポートセンターまでご連絡下さい。 誠意を持ちましてお答えいたします。 税関について まれに(現在に至るまでげんき堂ではそのような事態はおきていませんが)ではありますが税関で商品が ストップされ、お客様のお手元に届かない可能性があります。 そうなりますと手続きだけで約2週間前後かかる場合があり、発送から到着まで3週間以上かかります。 この手続きはお客様本人に行っていただく必要があり、時間もお金も無駄になります。 そのような事態が起こらないためにも、お客様は以下の事をよくご注意してご注文手続きを行ってください。 ■失敗しないためのお注意点 ●商品の送り先を個人の住所にする。 会社、または「〜様方宛」などを避け、ご自宅の住所でお申し込み下さい。 ●性別にあった商品を選択する。 お客様のお名前が税関の判断によって間違った認識をされる可能性もあるのでご注意下さい。 ※ご不明な点がありましたら、お気軽に当社サポートセンターまでご連絡下さい。 誠意を持ちましてお答えいたします。 |
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